外贸客服怎么做 大连外贸客户

你知道吗?俗话说，做人就要做好人，做生意就得做外贸，这年头做什么好?当然是做外贸了。随着国家的大力支持，现在外贸可谓是非常火，这就让越来越多人的进入了这个外贸行业。那么对于刚刚踏入外贸行业的新人来说，不得不都面都这样的一个问题，外贸客服怎么做？如何才能更好的成交？
在外贸订单成交的过程中，网站流量转换率的高低是非常重要的。我们经常可以看到有文章在讲如何通过设计网站提升转换率，其实，除此之外，转换率的高低很大程度上是来自于客服。
一个客服，除了给客户介绍新产品，完成出货之外。还能够帮他完成销售计划。经常关注一下客户当地市场动态，帮助他出谋划策，销售。想各种办法，把产品的销量做上去，帮助客户赚到钱。只有客户销量上去了，自己的销量才会跟着上去。
外贸客服怎么做？
1.应及时响应客户的问答
外贸企业的受众都是海外客户，所以时差是不可忽视的问题，很有可能我们下班的时间段正是客户较活跃的时候，如何避免错失这大批量的流量是
2.体现客服的专业性
这需要我们的客服人员有一定的专业知识，对商品规格属性非常的清楚，当客户有疑问时，积极准确的给予回复。
一个好的客服一定是对产品非常熟悉的，对每个市场的产品情况也都是非常熟悉的。这样你才能在接触中给客人一个稳定可靠的印象。
3.主动出击进行销售
客服需要在访客来到网站的**时间就了解到并实时关注，若访客在某一个页面停留时间很长，则一定程度上表明访客对这个页面的产品比较感兴趣，若客服能了解到访客感兴趣的产品主动地与访客交谈，便能很好的提高转化率。
大连外贸客户
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