我们本次分享的是展会筹备中的人员训练。包含客户破冰、热点话题、以图认人、品牌认知、竞争调查、问题收集、客户行为观察、引言等。 一、客户破冰 这个板块讲的是跟客户快速地进入一种破冰的状态。破冰的做法,我们一般就是先找目标国家,预计这一趟会有什么国家地区的人来,然后去找他们国家引以为豪的一些话题。一定要记住引以为豪,千万别跟政治宗教战争搭上关系,也不要跟当地的负面信息搭上关系。 二、热点话题 那么专门搜集一些社交平台,热门在讨论什么,我们可以在他们讨论的一些主题里面,找出一些跟产品有关的,跟当地引以为豪有关的正面的一些话题进行收集。 我们平时去收集一些素材,包括了产品运用的话题,以后做开发信,也需要运用到这些板块。 三、以图认人 我们看看情况,看到图片,上面每一个人的名字,不知道你能不能练出来。 **个是德语,还有法语的,还有英语也好,最后一个是俄罗斯语,业务员看完这些照片之后能不能喊出它们名字。如果现在你去国外看展会,有一个老外能够喊出你的中文名字,你是什么感觉。我们在邀约客人的时候,会把客人的照片尽可能找出来,同时把他的名字、职位、公司简单介绍,他的当地语言的发音去把他背熟。一个月之后把所有资料删去,只剩下一个人头,如果你能够喊出她的名字,她一定会到你的摊位。 四、竞争调查 竞争调查同一个展会里面跟你**的人,他们今年拿什么产品去参展,报什么价格。如果不知道的话可糟糕了,客人有可能就是一过来你报完价格,隔壁哪一家比你们都便宜,你怎么应对。所以这个板块,我们一定要在参展之前把它们卖多少钱,然后今年拿什么产品去卖多少钱这个事情了解清楚。 有些产品价格竞争比较激烈的,我们把这些事情一调查好,客人来到我们不要等客人去说,直接就拿出来,哪家公司报什么价,我们公司产品优势在哪里。 五、问题收集 我们还提前把客户**会问到的问题,为什么你们价格这么贵之类的,展会上面客人问的问题,全部准备出来。然后老板业务员,内销的外销的全部整合起来,一起来去研究一下这个问题怎么回答才好。 把所有人的智慧融在一起能够确保在展会上面,不会随便乱说话。这个板块也是非常关键,特别是新人多的时候,这一点千万别忽略。 六、客户行为观察 我们还要去做人员方面的对客户观察的训练,我们会把以前参展的一些视频把它找出来,然后放给业务员看,让他看到。如果看到客人跟你聊的时候,两个腿一翘,背椅靠后,代表你说的话题对不上他的口味,他已经觉得不太满意了。如果客人像图片那样已经爬到台面上面,身体往前的话,你有戏了,说中了他的需求。 如果旁边还有一个人在打电话,用他乡下话再跟另外一个人再聊,他们在跟**商量,已经非常有戏了。 江苏企业进出口数据查询 “找货主”是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具。通过对中国所有进出口企业海量的走货数据进行分析和整理,让货运代理企业精确的了解:货主走货航线、走货规模、走货类型。与货运代理企业的自身优势相匹配,利用贸易大数据做到精准营销。